A Irmandade Nossa Senhora das Necessidades da Santa Casa da Misericórdia de Vila Nova de Poiares, é uma Instituição Particular de Solidariedade Social sem fins lucrativos, fundada por iniciativa de particulares, que tem como finalidade “dar expressão organizada ao dever moral de solidariedade e justiça entre os indivíduos”.
Esta desenvolve a sua actividade na perspectiva do reconhecimento do direito das pessoas à plena cidadania e à igualdade de oportunidades, através das valências.
Do projeto inicial até aos dias de hoje mantém-se o desejo de ajudar quem mais necessita, sendo a principal missão desta Instituição prestar serviços de qualidade aos seus Utentes e Comunidade em geral, na área social e de saúde, assegurando o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores.
Neste sentido, pretende-se que a Instituição seja reconhecida pela excelência, no âmbito dos serviços prestados aos seus Utente e Comunidade em geral.
• Ética Profissional e respeito pela pessoa e dignidade humanas;
• Rigor e responsabilidade social;
• Igualdade de oportunidade e justiça social;
• Solidariedade;
• Prioridade aos mais vulneráveis;
• Honestidade;
• Criatividade e Inovação;
• Trabalho em equipa e transparência;
• Confidencialidade e privacidade;
• Qualidade.
A Mesa Administrativa da Irmandade Nossa Senhora das Necessidades da Santa Casa da Misericórdia de Vila Nova de Poiares, assume o seu comprometimento em:
1. Prestar serviços enquadrados na atividade da Instituição aos seus clientes e outras partes interessadas, promovendo a sua satisfação;
2. Proporcionar formação aos colaboradores, de forma a assegurar a qualidade na prestação dos serviços;
3. Investir na promoção e otimização dos seus recursos, garantindo a sustentabilidade da Instituição, com responsabilidade social;
4. Cumprir os requisitos legais e estatutários aplicados à atividade prestada pela Instituição;
5. Promover o seu Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo as partes interessadas no processo de melhoria contínua.
